Cofrinho Porto
Overview
Antes de começarmos é importante destacar alguns pontos sobre o projeto.
A Porto Bank é a divisão de serviços financeiros da Holding Porto, oferecendo uma gama de produtos e serviços financeiros, incluindo: cartão de crédito, financiamento, consórcio, conta digital entre tantos outros.
Criar uma solução simples e intutitiva para apoiar os clientes da intituição alcançarem seus objetivos financeiros, por meio da poupança e valorização de suas receitas.
Atuei como designer de produto, sendo responsável por todo o processo, desde a exploração do tema até o handoff ao time de desenvolvedores.
Metodologia
Com intuito de realizar entregas de forma ágil e contínua, adotamos uma abordagem chamada de Dual Track, com duplo backlog, deixando tarefas sempre prontas para serem executadas pelo time de desenvolvimento.
Priorização
Para realizarmos entregas de valor constante e ágeis para o negócio, estruturamos uma matriz de priorização baseada em indicadores organizados por categoria, onde cada uma tinha seu próprio peso para o cálculo.
Roadmap
Nosso roadmap foi desenhado em ciclos de entrega incremental, baseado em sessões de validações a cada release. A partir do lançamento do MVP, coletamos e análisamos dados reais de comportamento dos usuários para nós guiarmos quais novas funcionalidades deveriamos implementar na próxima sprint.
Research
Antes de iniciar o desenvolvimento do produto, realizei uma investigação indireta, coletando dados de inúmeros relatórios do mercado, para entender mais sobre o assunto e ter embasamento para conversar com o time de negócio sobre soluções, oportunidades e regras de negócio.
do volume financeiro está alocado em titulos e valores mobiliários.
Seguindo por 28% dos fundos de investimento e 16% da poupança.
da população geral
brasileira não investe, pouco mais da metade são mulheres (53%).
da população de classe A e B
investem em produtos financeiros, em contraponto a 20% da classe D e E.
investem para comprar a casa própria
Seguido por valorização do patrimonio com 20% e fazer uma viagem com 10%.
dos investimentos são alocados na poupança
Em sequência bem atrás vem os títulos privados com 5% e os fundos com 4%.
Entrevista
Com intuito de aprofundar o conhecimento sobre o tema e eliminar qualquer resquício de enviesamento, realizei uma User research, onde fiz uma série de perguntas aos usuários para coletar feedbacks para gerar valiosos insights.
Não sabem quais são seus principais gastos do mês
Com isso, podemos inferir que pode haver gastos que os usuários possam reduzir e assim acumular mais recursos para investimento.
Dizem não ter tempo para monitorar os seus gastos
Corroborando com o dado anterior, os usuários não sabem quais são seus principais gastos, porque eles não têm visibilidade sobre essas informações.
Acreditam que conseguem poupar para investir
Dessa forma, podemos deduzir que mesmo que consigam poupar, não o fazem porque acaba gastando o dinheiro que deveria ser investido, sem perceber.
Userflow
Junto ao time de negócio, entendi quais eram as regras para a nova feature, para logo em seguida transformar isso em um fluxograma que representasse todos os possíveis caminhos que o usuário poderia ter com o produto.
Wireframe
Com a definição do userflow, partir para a estruturação do produto em wireframes, o qual entregou um príncipio da estrutura do produto, oferecendo uma noção da hierarquia visual, consistência na aplicação dos componentes e blocagem de seções com componentes do design system da Porto.
Refinamento
Com apoio da estrutura criada anteriormente, comecei a adicionar componentes do design system na interface do produto para ter uma maior noção da interface do produto e assim, conseguir apresentá-lo ao time de negócio e debater sobre os textos que seriam usados no produto.
Design System
O Design System da Porto foi essencial no desenvolvimento do cofrinho, garantindo consistência, eficiência e experiência alinhadas à identidade da marca Porto. Como um sistema de design robusto, ele fornece diretrizes e componentes padronizados que facilitam a criação de interfaces intuitivas, acessíveis e visualmente coesas.
Protótipo
Com a definição dos textos do produto, parti para o refinamento no design, padronizando os espaçamentos, aplicando cores e fontes do Design System de acordo com as diretrizes da marca e de acessibilidade.
Handoff
Em seguida, documentei todo o projeto, apresentando não somente especificações técnicas como espaçamento, margem, padding, tamanho máximo e mínimo, mas também a lógica do produto por meio de um fluxograma criado com apoio do time de negócio.
Mockup
Para promover a nova funcionalidade do aplicativo, trabalhei em conjunto com o time de marketing para criar mockups para os materiais de divulgação em diferentes pontos de contato com os clientes.
Resultado
Por último, compartilho os resultados alcançados com o lançamento da nova funcionalidade, na qual cada métrica reflete um impacto positivo tanto para os negócios quanto para a experiência dos usuários da Porto.
de caixa em 6 meses
Cliente Porto tiverem uma alta aderencia de uso da solução, trazendo novas receitas com a entrada desse novo fluxo de caixa.
de NPS
Além disso, os usuários tiveram uma excelente recepção da nova funcionalidade, alcançando uma boa nota de NPS.
novos downloads
Por fim, conseguimos gerar 10 mil novos dowloads do aplicativo em decorrencia da campanha da nova funcionalidade.
Vamos criar algo disruptivo juntos ?
Entre em contato comigo pelo whatsapp para alinharmos como podemos trabalhar juntos.